Ei amics!

Estic buscant una aplicació web (preferentment, si no és web no passa res), que faci gestió d’incidències.

M’explico millor, osTicket per exemple permet que un usuari crei una incidència i que el tècnic la vegi i faci el que ha de fer.

El meu cas és més que incidències reparació d’ordinadors. És a dir, el que vull és: el client ve a la botiga “Ei que el windows m’ha petat” (mai vénen amb Linux i tots sabem que és perquè Linux no peta jeje), llavors jo dono d’alta el client (si és el primer cop que ve), i assigno una “incidència” en aquest client. Al taller ho reben, fan la reparació i tanquen la incidència.

Si amb osTicket o un d’aquests es pot fer, no trobo la forma de fer-ho… sabeu alguna altre aplicació? Gràcies!